お問い合わせフォーム Form support

①ユーザー名が分かる場合：ログイン画面にて、ユーザー名と登録メールアドレス（またはドメイン名）を入力することでパスワードを再取得できます。

②ユーザー名が不明の場合：お問い合わせフォームよりゲストユーザーとしてご連絡ください。書類によるログイン情報の送付をご案内します。

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端末紛失等の理由で解除が必要な場合は、お問い合わせフォームから本人確認のうえ解除依頼を行ってください。

期限切れから30日以内であれば、必要な金額を入金して延長手続きを行うことで復活が可能です。

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入金のみでは更新は完了しません。
購入可能金額に反映された後、各サービスの登録・延長手続きを行ってください。

ドメインの延長・更新方法はこちら サーバーの延長方法はこちら

入金の反映は平日15時が基準となります。
15時までのご入金は当日15時以降、15時以降のご入金は翌営業日15時以降に順次反映されます。
必ず振込み後10日以内に「銀行振込・郵便振替完了のご連絡フォーム」よりご連絡ください。

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「支払い・購入履歴」メニューから、お客様ご自身で領収書・請求書を発行できます。

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コントロールパネルの「ユーザー情報変更」から、登録内容の修正が可能です。

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ドメインのWhoisステータスが「clientHold」と表示されている場合、ドメイン登録者情報のメールアドレス認証が未完了のため、レジストラにより利用制限がかけられています。
登録メールアドレス宛に届いている件名「【重要】[バリュードメイン] ドメイン 情報認証のお願い」のメール内リンクをクリックし、認証を完了してください。
※認証メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。再送も可能です。
※対応内容はドメインのレジストラによって異なります。

ドメイン情報認証方法はこちら WHOISドメイン検索方法はこちら

登録者情報の変更や弊社名義での公開代行への切り替えが可能です。
ドメイン一覧から対応可否を確認し、手続きを行ってください。

WHOIS情報の変更方法はこちら WHOIS情報公開代行の設定方法はこちら

有効期限が切れる前に「ドメイン更新・延長」メニューから手続きを行ってください。
ドメインの種別により受付期限が異なります。
特に有効期限間近のドメインは更新できない場合がありますので、お早めにお手続きください。

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他社レジストラからの移管（転入）には、Auth-Codeの準備が必要です。

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ドメインの種類により手続き方法が異なります。
事前に認証鍵（Auth-Code）の確認が必要です。
また、WHOIS情報公開代行をご利用の場合は、事前に解除が必要です。
ドメインロックの解除もあわせてご確認ください。

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属性型JP、汎用・都道府県型JPドメインであれば、有効期限翌月の19日まで登録回復申請が可能です。

汎用・都道府県型JPドメインの復活方法はこちら 属性型JPドメインの復活方法はこちら

サイトやメールの運用に合わせて、ネームサーバーやDNSレコードの編集が必要です。

DNS情報・URL転送の設定方法はこちら ネームサーバーの設定方法はこちら

サーバー側で「ドメイン設定」と「メール設定」にてメールアカウント（メールアドレス）の設定を行います。
事前にドメインとサーバーを紐づけるDNS設定を完了させてください。

ドメイン取得方法はこちら DNS設定方法はこちら ドメイン設定方法はこちら メールアカウント設定方法はこちら

各メールソフトの受信・送信サーバー設定については、以下よりご確認いただけます。

Macのメール設定方法はこちら Outlook（new）のメール設定方法はこちら Outlook（Office 365）のメール設定方法はこちら Thunderbirdのメール設定（Windows）方法はこちら Thunderbirdのメール設定（Mac）方法はこちら Becky! のメール設定方法はこちら iPhoneのメール設定方法はこちら Androidのメール設定方法はこちら メール設定情報の確認方法はこちら

コントロールパネルから「CMSインストール」機能を利用して、インストールができます。
※WordPressの利用にはMySQL（MariaDB）の作成が必要です。

WordPressインストール方法はこちら データベース設定の新規作成方法はこちら

サイト公開の手順は以下のとおりです。
１．ドメイン取得（未取得の場合）
２．DNS設定（ドメインとサーバーの紐づけ）
３．サーバーにて設定操作
　・ドメイン設定
　・サイト設定
　・FTPによりサイトデータのアップロード
　※WordPressをご利用の場合はインストール
４．サイトの確認
　サイトデータをアップロード後、ブラウザにて表示をご確認ください。

ドメイン取得方法はこちら DNS設定方法はこちら ドメイン設定方法はこちら サイト設定方法はこちら FTP設定情報の確認方法はこちら

コントロールパネルの「サイト設定」から、無料SSLを適用できます。
ただし、サーバー付属のドメイン（アカウント名.サーバー名）には無料SSLは設定できません。

※無料SSL設定が完了しない場合はお問い合わせください。
　下記項目の確認結果をあわせてお知らせいただくと、原因の特定がスムーズです。
　ご不明な項目は「不明」で構いません。

■ご確認いただきたい項目
・ドメインのWHOISステータスが clientHold / serverHold になっていないか
・対象ドメインのDNS設定がサーバーに正しく紐づいているか
・DNSSECを利用している場合、無効化（解除）されているか
・対象ドメインがサーバーのサイト設定で【Main】に設定されていないか
※【Main】に設定されているとSSL設定が正常に完了しません。

詳しくはこちら

サーバー管理画面右上のサーバー名が記載された人型のマークをクリック後、「サーバーアカウント情報」よりご確認ください。

詳しくはこちら

コントロールパネルの「データベース」メニューから、該当データベースの管理画面へ遷移できます。
なお、外部からのデータベース接続はできません。

データベース設定の新規作成方法はこちら phpMyAdminのログインはこちら

サーバー側で「ドメイン設定」と「メール設定」にてメールアカウント（メールアドレス）の設定を行います。
事前にドメインとサーバーを紐づけるDNS設定を完了させてください。

ドメイン取得方法はこちら DNS設定方法はこちら ドメイン設定方法はこちら メールアカウント設定方法はこちら

各メールソフトの受信・送信サーバー設定については、以下よりご確認いただけます。

Macのメール設定方法はこちら Outlook（new）のメール設定方法はこちら Outlook（Office 365）のメール設定方法はこちら Thunderbirdのメール設定（Windows）方法はこちら Thunderbirdのメール設定（Mac）方法はこちら Becky! のメール設定方法はこちら iPhoneのメール設定方法はこちら Androidのメール設定方法はこちら メール設定情報の確認方法はこちら

コントロールパネルから「ドメイン」で設定したドメインにWordPressをインストールします。
ツール＞アプリインストール＞アプリ・ブラウザーより「WordPress」ボタンをクリックして、「このアプリケーションをインストール」ボタンよりインストールしてください。
※インストールに必要なデータベースは通常同時にインストール・設定されます。手動で作成したデータベースを指定することも可能です。

詳しくはこちら

サイト公開の手順は以下のとおりです。
１．ドメイン取得（未取得の場合）
２．DNS設定（ドメインとサーバーの紐づけ）
３．サーバーにて設定操作
　・ドメイン設定（サイト設定）
　・FTPによりサイトデータのアップロード
　※WordPressをご利用の場合はインストール
４．サイトの確認
　サイトデータをアップロード後、ブラウザにて表示をご確認ください。

ドメイン取得はこちら DNS設定方法はこちら ドメイン設定（サイト設定）方法はこちら FTP情報の確認はこちら

コントロールパネルの「ドメイン」から、無料SSLを適用できます。
コアサーバーV2では、サーバー付属のドメイン（アカウント名.サーバー名）にも無料SSLの設定が可能です。

※無料SSL設定が完了しない場合はお問い合わせください。
　下記項目の確認結果をあわせてお知らせいただくと、原因の特定がスムーズです。
　ご不明な項目は「不明」で構いません。

■ご確認いただきたい項目
・ドメインのWHOISステータスが clientHold / serverHold になっていないか
・対象ドメインのDNS設定がサーバーに正しく紐づいているか
・DNSSECを利用している場合、無効化（解除）されているか
・対象ドメインがサーバーのサイト設定で【Main】に設定されていないか
※【Main】に設定されているとSSL設定が正常に完了しません。

無料SSLの新規設定はこちら

サーバー管理画面右上のサーバー名が記載された人型のマークをクリック後、「契約情報」＞「サーバーアカウント情報」よりご確認ください。

詳しくはこちら

コントロールパネルの「データベース」のメニュー＞「MySQL（MariaDB）」＞歯車マーク「PHPMYADMIN」をクリックし、該当データベースの管理画面へ遷移できます。
なお、外部からのデータベース接続はできません。

データベース設定の新規作成はこちら

サーバー側で「ドメインの利用」→「ドメインメールの設定・追加」にてメールアカウント（メールアドレス）の設定を行います。
事前にドメインとサーバーを紐づけるDNS設定を完了させてください。

ドメイン取得はこちら DNS設定方法はこちら メールアカウント設定方法はこちら

各メールソフトの受信・送信サーバー設定については、以下よりご確認いただけます。

バリューサーバーアカウント確認はこちら Macのメール設定方法はこちら Outlook（new）のメール設定方法はこちら Outlook（Office 365）のメール設定方法はこちら Thunderbirdのメール設定（Windows）方法はこちら Thunderbirdのメール設定（Mac）方法はこちら Becky! のメール設定方法はこちら iPhoneのメール設定（POP）方法はこちら iPhoneのメール設定（IMAP）方法はこちら Androidのメール設定（POP）方法はこちら Androidのメール設定（IMAP）方法はこちら

コントロールパネルから「CMSインストール」機能を利用して、インストールができます。
※WordPressの利用にはデータベースMySQL（MariaDB）の作成が必要です。

MySQLの作成はこちら WordPressインストール方法はこちら

サイト公開の手順は以下のとおりです。
１．ドメイン取得（未取得の場合）
２．DNS設定（ドメインとサーバーの紐づけ）
３．サーバーにて設定操作
　・ドメインウェブ設定（無料SSL設定）
　・FTPによりサイトデータのアップロード
　※WordPressをご利用の場合はインストール
４．サイトの確認
　サイトデータをアップロード後、ブラウザにて表示をご確認ください。

ドメイン取得はこちら DNS設定方法はこちら ドメインウェブ設定（無料SSL設定）方法はこちら FTP情報の確認はこちら

コントロールパネルの「ドメインウェブ設定」からSub6以降に対象ドメインを設定または設定変更することで、無料SSLを適用できます。

※無料SSL設定が完了しない場合はお問い合わせください。
　下記項目の確認結果をあわせてお知らせいただくと、原因の特定がスムーズです。
　ご不明な項目は「不明」で構いません。

■ご確認いただきたい項目
・ドメインのWHOISステータスが clientHold / serverHold になっていないか
・対象ドメインのDNS設定がサーバーに正しく紐づいているか
・DNSSECを利用している場合、無効化（解除）されているか
・対象ドメインがサーバーのサイト設定で【Main】に設定されていないか
※【Main】に設定されているとSSL設定が正常に完了しません。

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コントロールパネル左メニューにある「ユーザー情報」のパスワード再発行より確認が可能です。

詳しくはこちら

コントロールパネルの「データベース」メニューから、該当データベースの管理画面へ遷移できます。
なお、外部からのデータベース接続はできません。

MySQLの作成はこちら phpMyAdminのインストール方法はこちら

サーバー側で「ドメイン設定」と「メール設定」にてメールアカウント（メールアドレス）の設定を行います。
事前にドメインとサーバーを紐づけるDNS設定を完了させてください。

ドメイン取得はこちら DNS設定方法はこちら ドメイン設定方法はこちら メールアカウント設定方法はこちら

各メールソフトの受信・送信サーバー設定については、以下よりご確認いただけます。

Macのメール設定方法はこちら Outlook（new）のメール設定方法はこちら Outlook（Office 365）のメール設定方法はこちら Thunderbirdのメール設定（Windows）方法はこちら Thunderbirdのメール設定（Mac）方法はこちら Becky! のメール設定方法はこちら iPhoneのメール設定方法はこちら Androidのメール設定方法はこちら メール設定情報の確認方法はこちら

コントロールパネルから「CMSインストール」機能を利用して、インストールができます。
※WordPressの利用にはデータベースMySQL（MariaDB）の作成が必要です。

WordPressインストール方法はこちら データベース設定の新規作成はこちら

サイト公開の手順は以下のとおりです。
１．ドメイン取得（未取得の場合）
２．DNS設定（ドメインとサーバーの紐づけ）
３．サーバーにて設定操作
　・ドメイン設定
　・サイト設定
　・FTPによりサイトデータのアップロード
　※WordPressをご利用の場合はインストール
４．サイトの確認
　サイトデータをアップロード後、ブラウザにて表示をご確認ください。

ドメイン取得はこちら DNS設定方法はこちら ドメイン設定方法はこちら サイト設定方法はこちら FTP情報の確認はこちら

コントロールパネルの「サイト設定」から、無料SSLを適用できます。
ただし、サーバー付属のドメイン（アカウント名.サーバー名）には無料SSLは設定できません。

※無料SSL設定が完了しない場合はお問い合わせください。
　下記項目の確認結果をあわせてお知らせいただくと、原因の特定がスムーズです。
　ご不明な項目は「不明」で構いません。

■ご確認いただきたい項目
・ドメインのWHOISステータスが clientHold / serverHold になっていないか
・対象ドメインのDNS設定がサーバーに正しく紐づいているか
・DNSSECを利用している場合、無効化（解除）されているか
・対象ドメインがサーバーのサイト設定で【Main】に設定されていないか
※【Main】に設定されているとSSL設定が正常に完了しません。

詳しくはこちら

サーバー管理画面右上のサーバー名が記載された人型のマークをクリック後、「サーバーアカウント情報」よりご確認ください。

詳しくはこちら

コントロールパネルの「データベース」メニューから、該当データベースの管理画面へ遷移できます。
なお、外部からのデータベース接続はできません。

データベース設定の新規作成はこちら phpMyAdminのインストール方法はこちら phpMyAdminのログイン方法はこちら

「ログイン」した後、ユーザーコントロールパネル左ナビの「SSL証明書 > SSL証明書の購入」をクリックします。
クイック認証SSL、アルファSSL証明書の購入には、承認用メールアドレスが必要です。

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「ログイン」した後、ユーザーコントロールパネル左ナビの「SSL証明書 > SSL証明書の管理・延長」をクリックします。

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期限切れから30日以内であれば、復活させる事が可能です。
バリュードメインの購入可能金額に必要な金額をご入金後、もしくはクレジットカード自動決済を設定済みにして、サーバーの延長方法に従って購入手続きを行ってください。

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迷惑メールが送られてくる場合は、必ず下記を入力の上、違反報告・調査依頼画面よりご連絡ください。

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